Пользовательское соглашение

Редакция проекта от 29 октября 2026 года, подготовленная в том числе для проверки подключения Platega. Не утверждено для публичного запуска. Прочерки в реквизитах и поля «ЗАПОЛНИТЬ» необходимо заполнить до применения как действующего соглашения. Размещение проекта не запускает продажи и не означает принятие условий посетителем.

1. Владелец сервиса и область применения

Сервис Lumetrix Студия предназначен для создания персональных анимационных историй, в которых ребёнок становится персонажем выбранного сюжета. Владелец и исполнитель (ФИО/наименование, правовой статус): —. ИНН: —. ОГРН/ОГРНИП при наличии: —. Адрес для юридически значимых обращений: —. Email поддержки и претензий: —. Постоянный адрес сайта: https://lumetrixstudio.mom. Название студии само по себе не заменяет сведения об исполнителе.

Соглашение определяет правила использования сайта и личного кабинета. Заказ платной услуги регулируется отдельно офертой, карточкой заказа и правилами возврата. Обработка данных описывается отдельной политикой; согласия не включаются в акцепт соглашения и не считаются предоставленными только из-за посещения сайта.

2. Текущий статус и отличие демонстрации от сервиса

На постоянном домене работают сайт, email-вход и приватный кабинет с проектами. Отдельный статический предпросмотр не принимает фотографии, не регистрирует аккаунты и не продаёт токены. Демоэкраны и сохранение демошага в браузере не являются выполненным заказом. Показанный фильм про Петю — готовый пример, а не результат введённой посетителем анкеты.

Кабинет позволяет сохранить приватный проект, фото и анкету. Реализованы четыре задачи персонажей Nano Banana 2 и выбор готового образа, но на действующем домене новые генерации выключены; тестовая обработка требует отдельного разрешения и запуска оператором. Генерация сцен, анимации, голоса и финальная сборка в веб-сервисе пока не автоматизированы. Подключение Platega готовится; публикация этого текста не включает оплату и не подтверждает одобрение платёжным провайдером.

3. Термины

• Пользователь — совершеннолетний родитель или иной законный представитель ребёнка, использующий сервис.
• Ребёнок — лицо, чьи имя, возраст и изображение используются для персонализации истории.
• Исходные материалы — предоставленные фото и сведения анкеты; права на них не передаются студии в собственность.
• Персонаж — стилизованный образ, созданный по фото и выбранный пользователем.
• Кадры — изображения отдельных сцен, предназначенные для проверки перед анимацией.
• Результат — файлы и материалы, прямо перечисленные в карточке конкретного заказа.
• Токены — учётные единицы баланса для будущих услуг; не криптовалюта, не банковский счёт и не обещание инвестиционного дохода.

4. Кто может загружать фото

Пользователь подтверждает совершеннолетие и наличие законных полномочий действовать в отношении ребёнка. Родственная связь без статуса законного представителя не должна автоматически считаться достаточным основанием. При обоснованном споре обработка приостанавливается до минимально необходимой проверки полномочий.

Нельзя загружать фото чужого ребёнка без полномочий, фото с посторонними людьми без соответствующих прав, интимные изображения, документы, медицинские сведения или иные избыточные материалы. Для истории требуется обычное фото лица; паспортные данные и точная дата рождения в обычной анкете не запрашиваются. Возраст указывается в годах и месяцах.

Если права на фотографию принадлежат фотографу или другой стороне, пользователь должен иметь право использовать её для заявленной обработки. Сервис не требует отчуждения исключительных прав на исходные материалы.

5. Вход и безопасность аккаунта

Вход предусматривает одноразовый код на email. Пользователь обязан контролировать доступ к почтовому ящику и не передавать код другим лицам. Сервис не просит сообщить код в публичных комментариях. При подозрении на компрометацию необходимо прекратить использование сессии и обратиться в поддержку.

Подтверждение email не является проверкой личности или родительства. Аккаунт не предназначен для самостоятельного оформления заказов ребёнком. История проектов и приватные материалы должны выдаваться только после проверки владельца на сервере.

До запуска будет определён порядок принятия действующей версии соглашения и сохранения его даты/редакции. Текущая публикация проекта не считается внедрением этого механизма.

6. Путь создания мультфильма

Текущий тест требует email-входа перед сохранением фото. Целевой путь: имя → подтверждение email → фото и анкета → четыре образа в двух блоках (два рисованных и два объёмных) → выбор одного персонажа → подготовка и проверка кадров → отдельно подтверждённая анимация и озвучка → монтаж → приватный просмотр и скачивание результата. Доступные этапы конкретного тарифа должны быть указаны до заказа. Разработка последовательности не означает, что все стадии уже подключены.

Выбор персонажа сохраняется; он не означает автоматическое согласие на последующие платные этапы. Изменение имени, возраста или фото после старта обработки может изменить объём работ; отдельная платная переделка требует предварительного подтверждения цены. Ошибка сервиса не должна выдаваться за новую добровольно заказанную работу.

7. Качество, сходство и творческий результат

Сервис использует генеративные модели, поэтому стилизация может отличаться от фотографии; возможно изменение мелких черт, освещения и деталей. Предпросмотр помогает оценить сходство и сюжет до дальнейшей обработки. Не гарантируется математически точное портретное совпадение или определённая эмоциональная реакция ребёнка.

При этом творческий характер результата не освобождает исполнителя от соблюдения согласованных параметров, исправления недостатков и обязательных прав потребителя. Формулировка «создано ИИ» не является универсальным отказом от ответственности. Фильм предназначен для развлечения, а не диагностики, лечения или гарантированного решения проблем сна и поведения.

8. Время обработки и технические ошибки

Подтверждённые сроки и предельный срок конкретного заказа должны показываться до его принятия. Проект документа не обещает результат за пять или десять минут. Очередь и сторонний провайдер могут влиять на длительность; пользователь должен видеть текущий этап и способ обратиться за помощью.

Обновление страницы не должно повторно отправлять принятую генерацию. Сервис сохраняет номера задач и готовые результаты. Если ответ об отправке потерян, задача и расходы проверяются до повторной отправки. Частичная ошибка не является основанием повторно списать цену всего заказа. Эти требования к будущему полному сервису не означают, что все механизмы уже внедрены.

9. Баланс и бесплатные попытки

В текущем прототипе оплата и списания отключены. Ноль на балансе или демонстрационная кнопка не подтверждают продажу токенов. Утверждены цены будущего фильма «Маленькая звёздочка»: рисованный вариант — 1990 рублей / 1990 токенов, объёмный вариант — 2490 рублей / 2490 токенов. Соотношение: 1 рубль = 1 токен. Цена указывается за один фильм с одним выбранным героем, а не за каждую из двух картинок в блоке. Перед включением покупок публикуются состав услуги, правила бонусов и возврата остатка, срок выполнения и сведения об исполнителе.

Количество бесплатных попыток ещё не утверждено. Один тестовый набор персонажей на аккаунт — техническое ограничение текущей проверки, а не обещание коммерческого тарифа. Нельзя выдавать платный провайдерский запуск за неограниченную бесплатную услугу.

10. Ограничения использования

Запрещены обход лимитов, массовые аккаунты для расходования чужого бюджета, атаки на сервис, подбор кодов, доступ к чужим материалам, незаконный контент и попытки выдавать синтетический ролик за доказательство реальных действий ребёнка.

При признаках злоупотреблений может ограничиваться конкретная функция. Причина и способ обжалования должны сообщаться, если это не препятствует расследованию или не запрещено законом. Блокировка не должна автоматически аннулировать законные требования о возврате денежных средств или доступе к персональным данным.

11. Использование результата и права

Планируемый базовый режим — личное семейное использование результата: просмотр и сохранение копии, демонстрация близким. Коммерческое использование, публикация в рекламе и передача для перепродажи требуют отдельной проверки объёма прав и согласования.

Не обещается исключительное авторское право на всё, что сгенерировано ИИ. Объём предоставляемых прав ограничивается реально имеющимися правами на сценарий, монтаж, музыку, голос и другие элементы; условия поставщиков проверяются до запуска. Конкретный объём лицензии и срок должны быть определены в действующей оферте.

Студия не получает право размещать фото, имя ребёнка или его мультфильм в портфолио, рекламе и социальных сетях лишь потому, что пользователь заказал услугу. Для такой публикации необходимо отдельное добровольное разрешение; отказ не должен ухудшать основную услугу. Сам пользователь учитывает права ребёнка и других изображённых лиц при публичной публикации результата.

12. Данные, файлы и удаление

Пользователь должен заранее знать, какие материалы сохраняются, каким поставщикам передаются и как их удалить. Отзыв согласия, удаление фото и удаление аккаунта — разные действия. Перед удалением результата рекомендуется скачать нужные файлы; удаление аккаунта не заменяет заявление об отказе от платного заказа и не лишает обязательных прав.

Сроки хранения готовых фильмов, исходников и резервных копий для рабочего сервиса не утверждены. Пока нельзя обещать бессрочный доступ или автоматическое удаление через семь дней. Законное хранение расчётных документов и подтверждений может отличаться от хранения детских фото.

13. Обращения, споры и изменения

Для обращения указываются email аккаунта, номер проекта, описание проблемы и желаемое решение; к сообщению не следует прикладывать лишние детские документы. Email поддержки: —. Срок ответа: [ЗАПОЛНИТЬ: рабочий срок поддержки, без уменьшения законных сроков]. Канал необходимо заполнить и проверить до приёма оплат.

Применяется законодательство Российской Федерации. Права потребителя, законная подсудность и право на обращение в государственные органы сохраняются. Сервис не устанавливает обязательный отказ от судебной защиты, произвольный предел всей ответственности ценой заказа или обязательный спор только по месту студии.

Новые редакции публикуются с датой и перечнем существенных изменений. Условия уже принятого заказа не ухудшаются задним числом. Новый получатель детских данных или новая цель обработки требуют отдельной правовой оценки и, где необходимо, нового согласия, а не только изменения текста страницы.

14. Платежи через Platega и возвраты

Platega выбрана для подключения платёжных операций. Способы оплаты, сумма в рублях, состав заказа, сроки и применимые условия должны отображаться до подтверждения платежа. Операции оформляются через платёжную форму провайдера; нельзя сообщать студии CVC, банковские пароли или коды подтверждения. Юридическое лицо платёжного получателя/провайдера и применимые условия: [ЗАПОЛНИТЬ: сведения из договора подключения]. Пока интеграция не включена, платёжные обязательства через сайт не оформляются.

Возврат пользователя с платёжной страницы сам по себе не подтверждает оплату. После подключения подтверждение операции и начисление баланса должны выполняться на сервере по проверенному уведомлению провайдера и идентификатору операции, с защитой от повторного начисления. Техническое описание в документе не означает, что механизм уже внедрён.

Пользователь вправе отказаться от услуги с учётом применимых норм законодательства РФ; если закон допускает удержание фактически понесённых расходов, они должны относиться к конкретному заказу и быть подтверждены. Сам по себе цифровой формат результата или начало генерации не объявляются безусловным основанием для отказа в возврате. При недостатках, неоказании или нарушении срока сохраняются предусмотренные законом требования. Правила конкретного заказа и раздел «Оплата и возврат» не могут уменьшать эти права.

Для запроса возврата достаточно обратиться в опубликованный канал поддержки, указав email, номер заказа или операции, дату, сумму и причину. Не требуется присылать полные реквизиты карты или документы ребёнка. Сервис не устанавливает универсальный предел обращения в 24 часа и не запрещает законное обращение в банк, платёжную систему, государственные органы или суд. Обращение в поддержку рекомендуется для оперативного разрешения вопроса, но не является отказом от иных прав. Порядок и сроки возврата применяются по закону и условиям конкретной операции; до запуска их необходимо согласовать с провайдером.

15. Доступность, ответственность и принятие условий

Сервис не обещает отсутствие любых технических сбоев, строгое портретное совпадение или лечебный эффект сказки. Однако описание сервиса «как есть» не снимает обязательств по оплаченному заказу, защите данных и обязательных прав потребителя. Ошибка внешней нейросети или платёжного провайдера не означает автоматического прекращения обязательств студии; последствия оцениваются по договору и применимому закону.

При нарушении условий или выявлении злоупотреблений доступ может быть ограничен в необходимом объёме, в том числе по обоснованному требованию платёжного провайдера. Ограничение не аннулирует законные требования пользователя и не разрешает присвоить неиспользованный оплаченный остаток. Перепродажа чужих материалов и обход прав доступа запрещены; личное семейное использование полученного результата регулируется разделом 11.

Перед запуском платного сервиса необходимо внедрить явное принятие определённой версии соглашения и оферты с сохранением подтверждения. Согласие на обработку персональных данных и передачу детских материалов оформляется отдельно. Посещение сайта, просмотр примера, отметка «платега тест» или публикация новой редакции не заменяют такое согласие и не подтверждают совершение заказа.